Företagsprofil och lokal synlighet
Vid en sökning efter närmaste mottagning fattas beslutet ofta i de lokala resultaten, utan att någons webbplats öppnas. Vi ordnar upp det patienten ser där. Det är ett grundläggande arbete som sköts vid sidan av kampanjerna och webbplatsen, och det skriver vi rakt ut.
Huvudkategori, tjänstelista, öppettider, beskrivning, bilder på lokalen och personalen. Det vanligaste problemet är en felvald huvudkategori, som gör att mottagningen inte dyker upp på de sökningar den bryr sig om.
Samma namn, adress och telefonnummer i företagsprofilen, på webbplatsen, i bokningstjänsterna och i katalogerna. Avvikelser byggs upp under år och är en av de vanligare orsakerna till svag lokal synlighet.
Vi bestämmer när och hur ni ber patienten om ett omdöme, och hur ni svarar på dem som kommer in. Sättet att svara är ett eget kapitel inom vården och beskrivs längre ned.
Har ni flera mottagningar får var och en en egen undersida kopplad till sin företagsprofil, i stället för en samlad adresslista i sidfoten.
I ett vanligt företag bemöts ett orättvist omdöme med fakta: datum, ordernummer, vad som hände. För en vårdgivare är den vägen stängd. Ni får inte bekräfta att någon varit er patient och inte kommentera hur besöket gick till, inte ens när personen själv beskrivit det offentligt först.
Vi tar därför fram färdiga svarsmallar som talar om den vanliga rutinen och bjuder in till direktkontakt, utan att gå in på detaljer. Ett reflexmässigt försvar skrivet på kvällen av en upprörd person i receptionen är det vanligaste sättet på vilket ett omdöme växer till något större än sig självt.
”Du var hos oss den 14 mars, behandlingen gick som den skulle och du fick med dig instruktionerna.”
Bekräftar att personen var patient och kommenterar hur vården gick till.”Vi är ledsna att besöket gav det intrycket. Varje behandling föregås av en bedömning och en genomgång av instruktionerna. Hör gärna av dig direkt till oss så reder vi ut det.”
Talar om mottagningens rutin, inte om en enskild person.Och vi massanmäler inte andras för borttagning. Bådadera går ofta att upptäcka och slutar värre än det omdöme man började med.
Företagsprofilen motsvarar den plats där ni faktiskt tar emot patienter. Konstgjorda punkter för sökningar av typen "ortoped Vasastan" bryter mot Googles regler.
Vi sköter det som en del av helheten, vid sidan av kampanjerna och webbplatsen. Står hela er verksamhet på lokal synlighet och ni behöver det som huvudtjänst säger vi rakt ut att ni bör leta efter någon specialiserad.
De vanligaste orsakerna är felvald huvudkategori, en ofullständig profil och avvikande uppgifter på andra ställen i nätet. Vi börjar med en genomgång av de tre sakerna, eftersom det ibland räcker att rätta kategorin. Avståndet från den plats där någon söker råder vi inte över, och det lovar vi inget om.
Svara, men inte med uppgifter från vården. Ni får beskriva hur er standardrutin ser ut och bjuda in till kontakt, men ni får inte bekräfta att personen varit er patient och inte kommentera hur besöket gick till. Den begränsningen gäller oavsett hur rätt ni har, och det är här mottagningar oftast gör fel.
En egen företagsprofil per adress, en egen undersida per mottagning och konsekventa kontaktuppgifter. Med flera platser ordnar vi också styrningen i kampanjerna, så att annonsen visar den adress som ligger närmast den som söker.
I praktiken en del av något större. Företagsprofilen arbetar bäst när den är kopplad till en sökkampanj och leder till en sida som infriar det den lovar. Vi ställer i ordning den separat också, men då säger vi rakt ut var taket för det arbetet ligger.
Vi når patienterna precis när de söker era tjänster i Google.
Läs mer →Innehåll och teknisk optimering som bygger er synlighet i sökmotorn och i svaren från AI-modellerna.
Läs mer →Vi bygger webbplatser och landningssidor i WordPress eller Next.js. Tekniken väljs efter vem som sedan ska sköta dem.
Läs mer →Vi kontrollerar kategorin, hur komplett profilen är och om uppgifterna stämmer överens i nätet, och säger sedan vad som går att förbättra och hur mycket det faktiskt ändrar. Om svaret är ”inte särskilt mycket” säger vi det också.